お買い物ガイド

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送料無料サービスについて

お買い上げ金額の総額5,000円以上(税込み)で「送料無料サービス」致します。

注文内容確認のメール

画面にてご注文後、在庫等チェックした上で送料等を含むご注文の合計金額、配送予定日などを、メールで返信いたします。メールの返信定休日は土曜・日曜・祝祭日になります。金曜(または祝祭日前日)の夜から日曜日(または祝祭日)の注文、その他に関してのメール返信は、月曜日(または祝祭日翌日)になりますのでご了承をお願いします。(商品の注文受付等は24時間承っております)

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の品と違っていないかご確認下さい。
商品に不具合がありました場合、料金着払いにて、弊社までお送りください。
細心の注意を払っておりますが、万が一のことがございますので、その際にはお気軽にご連絡下さい。
お客様のご都合による返金・交換の返送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
原則と致しまして、商品の返品は7日以内にお願い致します。また、お客様のもとで傷や汚損が生じた商品の返品・交換はお断り致します。

お支払いについて

お支払いは、「クレジットカード決済」「商品代引」がご利用いただけます。
「商品代引」の場合、現金の他、デビットカード、以下の電子マネーのお支払いが可能です。(ヤマト運輸の宅急便コレクトサービス)
<電子マネー>
nanaco、Edy、WAON:全国でご利用いただけます
交通系電子マネー:地域によってご利用いただけます

配送について

配送業者はヤマト運輸です。
送料は、全国一律500円(税込)です。
お買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合には、送料無料にてお届け致します。

お届け日について

画面にてご注文後約3日~5日前後でお届けします。
配達日の指定、配達時間の指定は無料でご利用になれます。各ショッピングカートにてご指定ください。
当社の都合で商品ごとにお届け期間が異なる場合、送料は別に戴きません。
万一、当社からの連絡なしに2週間以上たっても商品が届かない場合、恐れ入りますが弊社までお問い合せ下さい。

メールでの確認

ご注文をいただいた後、注文商品、送料等の確認メールを送らせていただきます。 ご注文後7日経っても弊社からのメールが届かない場合は、受注できなかった可能性があります。誠にお手数ですが再度弊社ホームページにての発注をお願いいたします。

個人情報の取り扱い

株式会社スタックスでは、お客様の個人情報が極めて大切なものであることを、充分に認識しています。
当店ホームページ上や直接のやりとりで得た個人 情報(住所・氏名・メールアドレスなど)は、株式会社スタックス以外の第3 者に渡たすことは決していたしません。どうぞ安心してご利用下さい。
例外的に、法的処置などにより社会通念上妥当であるとの判断した場合等、公開する場合があります。
株式会社スタックスを信頼して、お客様が大切な個人情報を告知していただいていることを認識して、極めて慎重に取り扱うことをお約束いたします。

ご質問・ご相談

商品のご質問やご相談等はメールの他、電話、FAXにて承ります。
TEL:0120-44-0361(フリーダイアル) FAX:0120-919-202(フリーダイアル)
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